部門簡介

    產業互聯事業部（Industrial Internet BU）成立于2018年。由國家部委研究院20余名科技骨干組成的產學研團隊，扎根江蘇、把脈行業、服務全國。團隊擁有貫通各行業與ICT領域的復合型帶頭人，團隊成員精通互聯網+、大數據、人工智能與實體經濟融合的前沿技術，具備打造智能產業智慧互聯的核心能力，和工程建設、教育培訓、運維保障實力。產業互聯事業部的使命是，借力產業互聯網，為業主創造穩定價值。

服務項目

（1）智能語音客服產品
智能語音客服是事業部自主研發的產品，通過自然語言處理、深度神經網絡等技術“聽”懂用戶需求，提供智能化的售前咨詢、客戶回訪、批量轉接人工客服、人工客服質檢等功能，并提供客戶分類、批量外呼、語音內容轉寫、數據分析等輔助功能，實現機器與用戶的自動問答交互，顯著降低人力成本，提升客戶滿意度。產品由錄音采集模塊、智能問答模塊、行業數據庫、數據處理模塊、數據統計模塊等組成。產品在全國三十多個省市政府行業均有裝備，技術性能指標國內領先。

（2）行業PaaS解決方案
提供行業PaaS解決方案是事業部的主業，團隊能在短期內快速定制行業平臺，幫助業主從行業優勢位置跨越到行業主導地位。通過應用快速開發框架、APP管理機制、可復用組件庫設計、接入組件生命周期管理框架等關鍵技術，打造應用平臺和接入平臺兩大核心引擎。應用平臺負責業務應用，采用B/S架構模式，分為Web服務層、應用服務層和數據存儲層。接入平臺負責智能化系統設備接入，數據采集與集成控制。方案已在部分行業應用，期待行業翹楚合作共贏。

2018.11.19-2018.11.22，產業互聯事業部參加江蘇省工信廳組織的英才名匠產業人才“工業互聯網安全”專題培訓班。

江蘇永濤實業有限公司 - 產業互聯事業部

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